服務(wù)理念

以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以顧客滿意為目標(biāo)

以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以顧客滿意為目標(biāo)

興達(dá)一切服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)永遠(yuǎn)圍繞著市場(chǎng)需求和客戶的滿意度展開(kāi)。我們堅(jiān)信，什么時(shí)候服務(wù)工作以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以顧客滿意度為指針，興達(dá)的事業(yè)就會(huì)獲得大的發(fā)展；脫離了這個(gè)原則，事業(yè)就會(huì)受到阻礙。
速度快人一步，服務(wù)優(yōu)人一籌

速度快人一步，服務(wù)優(yōu)人一籌

興達(dá)深知，在當(dāng)前技術(shù)快速升級(jí)，市場(chǎng)需求復(fù)雜多變的新時(shí)代，服務(wù)速度和響應(yīng)速度已成為構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要要素。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，服務(wù)已成為打破產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的銳器，對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。

服務(wù)優(yōu)勢(shì)

興達(dá)實(shí)施的是360度貼身服務(wù)，追求客戶的完全滿意為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。

無(wú)論產(chǎn)品在使用中碰到什么問(wèn)題，興達(dá)的服務(wù)人員都會(huì)第一時(shí)間站在客戶身邊，與客戶一道解決產(chǎn)品在使用中的問(wèn)題； 以專業(yè)服務(wù)價(jià)值，充分滿足客戶差異化需求。技術(shù)部門(mén)為客戶制定最為適合的產(chǎn)品解決方案； 生產(chǎn)部門(mén)研究最佳的制造工藝和流程，提供零缺陷產(chǎn)品； 服務(wù)人員貼身服務(wù)客戶，及時(shí)處理產(chǎn)品使用中的問(wèn)題，協(xié)同有關(guān)部門(mén)，不斷改進(jìn)。

服務(wù)體系

滿意度

每月對(duì)顧客走訪進(jìn)行策劃，走訪了解顧客需求，及時(shí)有效地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全面收集顧客信息和調(diào)查顧客滿意度。

服務(wù)質(zhì)量反饋

對(duì)顧客反饋的產(chǎn)品和服務(wù)的需求信息進(jìn)行登記，及時(shí)與用戶溝通確認(rèn)，必要時(shí)趕赴用戶現(xiàn)場(chǎng)跟蹤、調(diào)查、確認(rèn)、處理，確保售后服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好的品牌信譽(yù)。
質(zhì)量反饋熱線：+86 523-80956998
服務(wù)體系